Martono, Tri (2011) Pengaruh Implementasi Kebijakan Sistem Komputerisasi Kantor Pertahanan (KKP) Terhadap Kuallitas Pelayanan Sertifikasi Tanah Di Kantor Pertahanan Kota Bandung. Diploma thesis, Universitas Komputer Indonesia.
Full text not available from this repository.Abstract
Perkembangan zaman menyebabkan pemerintah harus membuat suatubr / strategi dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Peningkatan kualitas pelayananbr / di Kantor Pertanahan Kota Bandung harus mulai dipersiapkan, untuk menghindaribr / terjadinya pertikaian akibat kepemilikan atas tanah dengan adanya Sistembr / Komputerisasi Kantor Pertanahan, pemerintah berharap dapat meningkatkanbr / kualitas pelayanan mengenai sertifikasi tanah di Kota Bandung.br / Dalam penelitian ini, variabel X menggunakan teori implementasibr / kebijakan yang dikemukakan oleh Riant Nugroho. Terdapat empat dimensi dalambr / proses implementasi kebijakan diantaranya implementasi strategi,br / pengorganisasian, penggerakan dan kepemimpinan serta pengendalian. Variabel Ybr / menggunakan teori kualitas pelayanan publik yang dikemukakan oleh Lijanbr / Poltak Sinambela, terdiri dari enam dimensi yaitu akuntabilitas, transparansi,br / kondisional, partisipatif, kesamaan hak serta keseimbangan hak dan kewajiban.br / Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metodebr / analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Penentuan Sampel penelitianbr / menggunakan rumus iterasi dan didapat jumlah sampel minimal sebesar 37 orang.br / Teknik pengumpulan data yang digunakan observasi non partisipan, angket, studibr / pustaka dan dokumentasi. Mengetahui pengaruh variabel X terhadap variabel Y,br / dilakukan uji statistik dengan menggunakan analisis korelasi Pearson denganbr / dibantu software SPSS 13.0 for windows.br / Hasil penelitian menunjukan variabel X diperoleh nilai 84 % termasukbr / sangat baik. Variabel Y diperoleh nilai 85 % termasuk sangat baik. Koefisienbr / korelasi sebesar 0,905 termasuk dalam kategori ��hubungan sangat tinggi ataubr / kuat�� Besarnya persentase pengaruh Implementasi Kebijakan sistembr / Komputerisasi Kantor Pertanahan terhadap Kualitas Pelayanan Sertifikasi Tanahbr / di Kantor Pertanahan Kota Bandung dapat diketahui dari hasil perhitunganbr / koefisien determinasi sebesar 81,8%.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Sistem Komputerisasi, Kantor Pertahanan, Kualitas Pelayanan Sertifikasi Tanah |
| Subjects: | S1-Final Project > Fakultas Sospol > Ilmu Pemerintahan > 2011 |
| Divisions: | Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Pemerintahan (S1) |
| Depositing User: | Admin Repository |
| Date Deposited: | 16 Nov 2016 08:00 |
| Last Modified: | 16 Nov 2016 08:00 |
| URI: | http://repository.unikom.ac.id/id/eprint/21489 |
Actions (login required)
 |
View Item |
