Laelatus Sadiyah, Pebriani (2013) Kinerja Aparatur Dinas Bina Marga dan Pengairan Kota Bandung (Studi tentang Program Pemeliharaan Jalan di Kota Bandung). Diploma thesis, Universitas Komputer Indonesia.
Full text not available from this repository.Abstract
Pemerintah dalam rangka mewujudkan tata pemerintahan yang baik, bersih dan berwibawa, dihadapkan pada pelaksanaan tugas yang sangat luas dan kompleks. Pemerintah memiliki tugas untuk pembangunan terhadap sarana dan prasarana untuk masyarakat yang selama ini diupayakan oleh pemerintah selaku penyelenggara pembangunan Negara. Kegiatan program pemeliharaan jalan merupakan bagian dari pembangunan. Jalan merupakan salah satu infrastruktur yang sangat penting keberadaannya di Kota Bandung. Keberadaan jalan menghubungkan wilayah yang ada di Kota Bandung beberapa diantaranya mempunyai aktifitas yang cukup tinggi, dengan demikian jalan tentulah sering digunakan oleh masyarakat. Namun pada kenyataannya, keadaan fisik jalan di Kota Bandung masih jauh dari sempurna banyak jalan yang berlubang.Teori yang digunakan dalam penelitian ini berdasarkan dari teori Muhamad Ilham dapat dilihat dari aspek penilaian kinerja, yaitu tingkat efektivitas yang meliputi sumber daya manusia, program kerja dan kebijakan. Tingkat efisiensi terdiri dari waktu dan biaya. Keamanan dari Prosedur kerja. Kepuasan dari standar pelayanan yang terdiri dari produk pelayanan, sarana dan prasarana, dan kompetensi aparatur.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriftif dengan pendekatan kualitatif. Adapun teknik pengumpulan data yang dilakukan pada penelitian ini adalah studi pustaka, studi lapangan dan observasi serta melakukan wawancara. Informan dalam penelitian ini adalah aparatur Dinas Bina Marga dan Pengairan yang melaksanakan program pemeliharaan jalan dan masyarakat yang mengguanakan jalan. Penentuan Informan dengan menggunakan teknik Purposif dan accidental.Berdasarkan hasil penelitian, kinerja aparatur Dinas Bina Marga dan Pengairan Kota Bandung yang melaksanakan program pemeliharaan jalan masih terdapat berbagai masalah. Dapat dilihat dari efektivitas kinerja aparatur dan efisiensi, keamanan dan kepuasan pelanggan yaitu masyarakat masih mengeluhkan masalah pemeliharaan jalan yang belum maksimal. Perilaku aparatur Dinas Bina Marga dan Pengairan Kota Bandung dalam melaksanakan kerja bersifat normatif. Tanggapan masyarakat dalam pemeliharaan jalan masih dikeluhkan oleh masyarakat. Hal ini menunjukan bahwa aparatur Dinas Bina Marga dan Pengairan Kota Bandung sudah menjalankan kinerja dengan baik.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kinerja Aparatur |
| Subjects: | S1-Final Project > Fakultas Sospol > Ilmu Pemerintahan > 2013 |
| Divisions: | Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Pemerintahan (S1) |
| Depositing User: | Admin Repository |
| Date Deposited: | 16 Nov 2016 08:05 |
| Last Modified: | 16 Nov 2016 08:05 |
| URI: | http://repository.unikom.ac.id/id/eprint/25457 |
Actions (login required)
 |
View Item |
