Sukmaidianti, Annisa (2013) Kinerja Pengelolaan Sampah Perusahaan Daerah (PD) Kebersihan di Kecamatan Coblong di Kota Bandung. Diploma thesis, Universitas Komputer Indonesia.
Full text not available from this repository.Abstract
PD. Kebersihan Kota Bandung merupakan Satuan Kerja Perangkat Daerah Kota Bandung yang mempunyai wewenang dalam proses pengelolaan sampah di Kota Bandung, sesuai dengan Peraturan Daerah Kota Bandung No. 09 tahun 2011 tentang pengelolaan sampah. Terjadinya keterlambatan dalam proses pengangkutan sampah, kurangnya sosialisasi terhadap masyarakat, kualitas SDM yang kurang serta sarana dan prasarana yang kurang menunjang merupakan kendala-kendala yang menghambat dalam proses pengelolaan sampah di Kota Bandung.Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori yang mempengaruhi kinerja organisasi yang dikemukakan oleh Agus Dwiyanto dalam bukunya Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia yang menyatakan bahwa yang dapat mempengaruhi keberhasilan kinerja meliputi Produktivitas, Kualitas layanan, Responsivitas, Responsibilitas, dan Akuntabilitas.Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data dikumpulkan melalui studi pustaka, observasi, dokumentasi, dan wawancara. Peneliti dalam menentukan informan menggunakan teknik Purposive (pengambilan informan berdasarkan tujuan).Berdasarkan hasil penelitian, produktivitas berupa input dan output belum berjalan maksimal. Kualitas layanan berupa pemberian informasi dan Kualitas Sumber Daya Manusia belum berkualitas. Responsivitas berupa daya tangkap dan keinginan masyarakat belum cukup maksimal. Responsibilitas berupa tanggungjawab dan bentuk kerjasama belum maksimal. Akuntabilitas berupa tingkat kesesuaian dan tindakan belum cukup baik. Hal ini dapat dilihat dari banyaknya tumpukan-tumpukansampah di TPS-TPS yang terdapat di Kecamatan Coblong yang belum terangkut disertai dengan kurang responsifnya pegawai PD. Kebersihan Kota Bandung dalam menanggapi keluhan-keluhan masyarakat akan permasalahan sampah di Kota Bandung.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kinerja, PD. Kebersihan, Pengelolaan Sampah |
| Subjects: | S1-Final Project > Fakultas Sospol > Ilmu Pemerintahan > 2013 |
| Divisions: | Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Pemerintahan (S1) |
| Depositing User: | Admin Repository |
| Date Deposited: | 16 Nov 2016 08:05 |
| Last Modified: | 16 Nov 2016 08:05 |
| URI: | http://repository.unikom.ac.id/id/eprint/25459 |
Actions (login required)
 |
View Item |
