Sistem Informasi Reservasi Kamar Dan Pelayanan Pelanggan Berbasis Web Pada Hotel Augusta Bandung

Ahmudin, (2012) Sistem Informasi Reservasi Kamar Dan Pelayanan Pelanggan Berbasis Web Pada Hotel Augusta Bandung.

Full text not available from this repository.
Official URL: http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=rea...

Abstract

Hotel Augusta merupakan salah satu hotel yang ada di kota Bandung yang beralamatkan di jalan surapati No. 203. Dalam menghadapi persaingan bisnisnya, perusahaan dituntut untuk dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggannya karena pelanggan adalah sumber pendapatan perusahaan. Maka setiap perusahaan berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggannya dengan harapan untuk memberikan kemudahan, kenyamanan dalam bertransaksi serta untuk mendapatkan keuntungan yang lebih dibandingkan dengan para pesaingnya. Sistem yang sedang berjalan saat ini adalah proses pemesanan kamar masih dilakukan secara manual, proses pencatatan data tamu, reservasi, check in, check out masih dicatat dalam buku reservasi dan belum adanya layanan untuk memberikan keluhan, kritik dan saran pelanggan secara online. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang, melakukan pengujian dan implementasi sistem informasi reservasi kamar hotel. Dalam membangun sistem informasi ini, penulis mengunakan metode penelitian deskriptif dan metode pendekatan terstruktur dengan alat bantu berupa Flow Map, Kamus Data, Entity Relationship Diagram, Data Flow Diagram, Diagram Konteks, Normalisasi dan Relasi Tabel, adapun untuk metode pengembangannya menggunakan metode prototype sedangkan bahasa pemograman yang dipakai adalah PHP, HTML dan Javascript dengan menggunakan database MySQL. Sistem informasi reservasi kamar dan pelayanan pelanggan berbasis web ini dapat memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam melakukan reservasi kamar, check in, check out serta memberikan kemudahan bagi receptionist dalam memberikan pelayanan kepada pelanggannya. Dalam pencarian dan pengolahan data-data juga menjadi lebih cepat. Selain itu pengunjung juga dapat memperoleh segala informasi mengenai produk, fasilitas dan berita yang ada di Hotel Augusta.

Item Type: Article
Uncontrolled Keywords: Hotel, Sistem Informasi, Reservasi, Web
Subjects: S1-Final Project > Fakultas Teknik Dan Ilmu Komputer > Manajemen Informatika > Sistem Informasi > 2012
Divisions: Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > Sistem Informasi (S1)
Depositing User: M.Kom Taryana Suryana
Date Deposited: 16 Nov 2016 07:53
Last Modified: 16 Nov 2016 07:53
URI: https://repository.unikom.ac.id/id/eprint/15964

Actions (login required)

View Item View Item