Pengaruh Kualitas Website Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Pada Forum Jual-Beli Situs Kaskus

Hadi Pranatha, Ivan (2010) Pengaruh Kualitas Website Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Pada Forum Jual-Beli Situs Kaskus.

Full text not available from this repository.
Official URL: http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=rea...

Abstract

Perilaku pembelian secara online sangat berbeda dengan pembelian secara tatap muka. Proses keputusan pembelian menjadi sangat sensisitif, sebab calon pembeli tidak bisa bertatap muka dan melihat barang yang dijual secara langsung. Kepercayaan menjadi faktor penting, maka dari itu kualitas website yang baik dapat membangun kepercayaan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tanggapan pelanggan Kaskus.us mengenai kualitas website Forum Jual-Beli situs Kaskus, mengetahui proses keputusan pembelian konsumen Forum Jual-Beli situs Kaskus dan menganalisis dampak antara kualitas website dengan proses keputusan pembelian. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Unit analisis dalam penelitian ini sebanyak 122 orang pelanggan Kaskus.us sebagai sample dengan teknik penarikan sampel menggunakan Insidental Random Sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, kuisioner, observasi dan dokumentasi. Metode analisis menggunakan analisis regresi linier sederhana, korelasi Pearson Product Moment, koefisien determinasi dan uji t untuk uji hipotesis dengan menggunakan program SPSS for windows 17.0 version. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa situs Kaskus memiliki kualitas website yang baik, sedangkan proses keputusan pembelian konsumen pada forum jual beli Kaskus.us dinilai sudah tepat. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas website berdampak terhadap proses keputusan pembelian di situs Kaskus.us dengan tingkat hubungan yang kuat dan searah, dengan besarnya dampak sebesar 52% dan sisanya dipengaruhi faktor lain seperti ketersediaan barang, tingkat harga, lokasi, dan lain-lain.

Item Type: Article
Uncontrolled Keywords: Kualitas Website, Keputusan Pembelian
Subjects: S1-Final Project > Fakultas Ekonomi Bisnis > Manajemen > 2010
Divisions: Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Ekonomi
Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Ekonomi > Manajemen (S1)
Depositing User: M.Kom Taryana Suryana
Date Deposited: 16 Nov 2016 07:54
Last Modified: 16 Nov 2016 07:54
URI: https://repository.unikom.ac.id/id/eprint/16265

Actions (login required)

View Item View Item