Peranan Kualitas Website Hotel Terhadap Kepuasaaan Konsumen Pada Cottage Daarul Jannah Bandung

Amelia Yusaf, Esa (2011) Peranan Kualitas Website Hotel Terhadap Kepuasaaan Konsumen Pada Cottage Daarul Jannah Bandung.

Full text not available from this repository.
Official URL: http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=rea...

Abstract

Kebutuhan Informasi di zaman yang serba canggih seperti sekarang ini tentunya akan menjadi sangat penting sama halnya seperti kebutuhan sehari-hari. Jenis dan kapasitas informasi yang diperlukan pun tentu akan berbeda satu sama lain. Seiring dengan berkembangnya teknologi informasi, hotel��hotel/penginapan menggunakan bantuan komputer. Dengan penggunaan teknologi informasi, maka hasil yang didapat lebih banyak dan lebih cepat dibanding dengan menggunakan tenaga manusia. Website merupakan salah satu media dalam dunia teknologi informasi, karena dapat memberikan suatu informasi dalam bentuk lebih menarik, menyenangkan dan online setiap saat tanpa batas waktu, asalkan semua perangkat teknologi memenuhi, dengan menerapkan website perusahaan akan mampu menjangkau konsumen global dalam waktu singkat dan dana yang tidak terlalu besar. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dan kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, studi literature dan penyebaran kuesioner. Untuk analisis data menggunakan Analisis Korelasi Pearson Product Moment, Uji Regresi, Koefisien Determinasi, dan Uji Signifikan. sedangkan pengolahan data menggunakan aplikasi SPSS 12.0 For Windows. Berdasarkan identifikasi masalah yang ingin dikaji, tujuan penelitian yang ingin dicapai, hipotesis yang ingin diteliti, serta hasil-hasil pengolahan data dan analisisnya, maka peneliti memperoleh beberapa kesimpulan bahwa Website Hotel yang sedang berjalan pada perusahaan dapat dikatakan berperan terhadap kepuasan konsumen pada Cottage Daarul Jannah Bandung. Hal tersebut terlihat pada rekapitulasi dari jawaban responden akan kuesioner yang disebarkan pada umumnya responden dominan memberikan jawaban puas dan sangat puas pada layanan dan informasi yang disajikan dalam website cottage Daarul Jannah.

Item Type: Article
Uncontrolled Keywords: Keyword : Website, Konsumen, Cottage Daarul Jannah
Subjects: S1-Final Project > Fakultas Teknik Dan Ilmu Komputer > Manajemen Informatika > Sistem Informasi > 2011
Divisions: Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > Sistem Informasi (S1)
Depositing User: M.Kom Taryana Suryana
Date Deposited: 16 Nov 2016 07:58
Last Modified: 16 Nov 2016 07:58
URI: https://repository.unikom.ac.id/id/eprint/19807

Actions (login required)

View Item View Item