Peranan Kualitas Website Intranet Portal Terhadap Kepuasan Pengguna (Studi Kasus : PT. Solmit Bangun Indonesia)

Ellina Rosalin, Ririn (2014) Peranan Kualitas Website Intranet Portal Terhadap Kepuasan Pengguna (Studi Kasus : PT. Solmit Bangun Indonesia).

Full text not available from this repository.
Official URL: http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=rea...

Abstract

Website Intranet Portal merupakan sistem yang mengelola informasi dan data secara efisien, sebagai alat komunikasi dan kolaborasi antar departemen. Pada penerapannya website Intanet Portal masih kurang optimal digunakan, karena kebiasaan dari pegawai yang selalu bertukar data dengan menggunakan media external storage, kebiasaan dalam mengirim laporan kerja via email dan belum adanya sosialisasi yang baik dalam hal penggunaan sistem informasi Intranet Portal. Berdasarkan permasalahan diatas penelitian ini melakukan analisa peranan kualitas website Intranet Portal terhadap kepuasan pengguna dengan menggunakan dimensi WebQual 4.0 yaitu Usability, Informastion Quality dan Interaction Quality dan dimensi EUCS (End User Computing Satisfaction) yaitu Content, Accuracy, Format, Ease of Use dan Timeliness.Kualitas website Intranet Portal memiliki kriteria cukup baik yaitu sebesar 60.67% dan kepuasan pengguna terhadap website Intranet Portal memiliki kriteria cukup puas yaitu sebesar 54.9%, sedangkan untuk peranan kualitas website Intranet Portal terhadap kepuasan pengguna yaitu sebesar 41.86% yang menunjukkan berapa besar peranan variabel dependen terhadap variabel independen.

Item Type: Article
Uncontrolled Keywords: Kualitas Website, Kepuasan Pengguna, WebQual 4.0, Intranet Portal
Subjects: S1-Final Project > Fakultas Teknik Dan Ilmu Komputer > Manajemen Informatika > Sistem Informasi > 2014
Divisions: Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > Sistem Informasi (S1)
Depositing User: M.Kom Taryana Suryana
Date Deposited: 16 Nov 2016 08:10
Last Modified: 16 Nov 2016 08:10
URI: https://repository.unikom.ac.id/id/eprint/29227

Actions (login required)

View Item View Item