APLIKASI METODE ANTRIAN UNTUK MENENTUKAN JUMLAH OPERATOR SORTIR SURAT GUNA MEMINIMALKAN BIAYA DI SENTRAL PENGOLAHAN POS SURABAYA - JAWA TIMUR

Solikhah, Wahyuni (2002) APLIKASI METODE ANTRIAN UNTUK MENENTUKAN JUMLAH OPERATOR SORTIR SURAT GUNA MEMINIMALKAN BIAYA DI SENTRAL PENGOLAHAN POS SURABAYA - JAWA TIMUR.

Full text not available from this repository.
Official URL: http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=rea...

Abstract

Barisan antrian merupakan fenomena yang terjadi bila permintaan terhadap pelayanan melebihi kapasitas. Usaha jasa komunikasi yang dalam waktu tertentu sering dihadapkan pada keadaan dimana tidak ada keseimbangan antara pelayanan yang diberikan dengan tingkat kedatangan surat biasa sehingga menimbulkan waktu tunggu yang lama. Dan yang menjadi pokok permasalahan disini adalah bagaimanakah cara meningkatkan sistem pelayanan yang optimal agar dapat mengurangi panjangnya antrian dan bagaimana menghitung total cost dari usulan perbaikan dengan waktu tunggu yang singkat (kecil).Dari permasalahan ini, maka penyusun mencoba untuk memberikan masukan kepada pihak perusahaan dengan menganalisa menggunakan teori antrian untuk mendapatkan seleksi yang tepat dari segi kerugian akibat adanya barisan antrian atau pengangguran dari fasilitas-fasilitas pelayanan. Data-data yang diperlukan dalam perhitungan adalah waktu antar kedatangan, waktu pelayanan, biaya fasilitas pelayanan dan biaya kerugian akibat surat menunggu. Adapun pendekatan model antrian yang digunakan dalam pemecahan masalah ini adalah MultiChannel-SinglePhase, dengan distribusi kedatangan poisson, distribusi pelayanan eksponensial, probabilitas tidak terbatas dan distribusi pelayanan menggunakan FIFO (First-In First-Out).Dari analisa antrian diperoleh total cost usulan Rp. 135.737,60 dengan tenaga kerja atau operator sortir 12 orang disini terjadi penghematan biaya, dibandingkan pada kondisi awal total cost Rp. 410.289,00 dengan tenaga kerja 8 orang.Kata Kunci : Antrian, Model, Waktu Pelayanan, Server.

Item Type: Article
Subjects: Collections > Koleksi Perpustakaan Di Indonesia > Perpustakaan Di Indonesia > JIPTUMM > S1-Final Project > Dept. Of Industrial Engineering > 2002 > Even Semester
Divisions: Universitas Komputer Indonesia > Perpustakaan UNIKOM
Depositing User: M.Kom Taryana Suryana
Date Deposited: 16 Nov 2016 07:37
Last Modified: 16 Nov 2016 07:37
URI: http://repository.unikom.ac.id/id/eprint/3011

Actions (login required)

View Item View Item