SISTEM EVALUASI PENYELENGGARAAN PELATIHAN MENGGUNAKAN SERVQUAL

Larasati, Ratih and Harihayati, Tati (2015) SISTEM EVALUASI PENYELENGGARAAN PELATIHAN MENGGUNAKAN SERVQUAL. KOMPUTA - Jurnal Komputer & Informatika, 2 (2).

[img] UNSPECIFIED
2.2.10.2013-43-48-2089-9033.pdf

Download (173kB)
Official URL: http://komputa.if.unikom.ac.id/jurnal/sistem-evalu...

Abstract

Suatu perusahaan biasanya mengadakan pelatihan untuk meningkatkan kemampuan dan kompetensi para pegawainya. Setiap Pelatihan yang telah diselenggarakan menghasilkan penilaian yang pada akhirnya akan dievaluasi untuk memutuskan apakah kegiatan pelatihan akan dilanjutkan atau tidak, atau bagaimana mengembangkan kegiatan pelatihan di masa yang akan datang. Sistem evaluasi penyelenggaraan pelatihan memiliki banyak model dan metode yang digunakan, salah satunya penilaian kualitas pelatihan berdasarkan metode Service Quality. Berdasarkan hasil pengujian, maka dapat diperoleh kesimpulan sistem yang dibangun dapat membantu pihak penyelenggara pelatihan dalam membuat langkah-langkah perbaikan dan penentuan keputusan kegiatan pelatihan yang diperlukan, dan membantu merencanakan kegiatan pelatihan selanjutnya

Item Type: Article
Subjects: Jurnal Tercetak > KOMPUTA - Jurnal Ilmiah Komputer dan Informatika
Divisions: Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > Teknik Informatika (S1)
Depositing User: M.Kom Taryana Suryana
Date Deposited: 28 Nov 2016 07:58
Last Modified: 28 Nov 2016 07:58
URI: https://repository.unikom.ac.id/id/eprint/30270

Actions (login required)

View Item View Item