PERANGKAT LUNAK SURVEY KEPUASAN PELANGGAN ON-LINE PADA PT.LIPPO HYUNDAI DEVELOPMENT

Herman, and Dharmayanti, D (2004) PERANGKAT LUNAK SURVEY KEPUASAN PELANGGAN ON-LINE PADA PT.LIPPO HYUNDAI DEVELOPMENT.

Full text not available from this repository.
Official URL: http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=rea...

Abstract

Amartapura The Residential Palace adalah nama Sebuah Istana yang dibangun oleh PT.Lippo Hyundai Development. Layaknya pembangunan sebuah istana, mutu dan pelayanan menjadi petimbangan utama; pendek kata, pemilik harus dilayani seperti raja dan ratu bahkan sejak mereka memutuskan untuk memilikinya. PT.Lippo Hyundai Development selaku pemilik Kondominium dengan menara kembarnya berlantai 50 dan 40, adalah hasil usaha patungan antara Hyundai Engineering & Construction Co.Ltd dari korea selatan dengan PT.Lippoland Development. Di PT.Lippo Hyundai Development, untuk dapat mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan pelanggan maka dilakukanlah sebuah survey, Survey yang dilakukan oleh PT.Lippo Hyundai Development masih dilakukan secara manual. Penelitian ini dilakukan dengan cara terjun langsung ke perusahaan, data yang diperoleh dari penelitian lapangan dianalisa dan dibandingkan dengan teori-teori yang berlaku. Adapun metodeyang dilakukan meliputi pengumpulan data, Analisis, Merancamg sistem informasi dan Program Aplikasi serta Implementasi. Dari hasil penelitian, masalah yang sering muncul pada perusahaan diantaranya sering terjadi kesalahan dalam penghitungan hasil survey, sistem pelaporan yang lambat dikarenakan terlalu banyaknya data yang menumpuk dalam bentuk berkas. Perancangan perangkat lunak survey kepuasan pelanggan ini disertai dengan Program Aplikasinya akan memudahkan Proses penghitungan hasil survey juga dapat menghemat waktu dan tempat.

Item Type: Article
Subjects: D3 Tugas Akhir > Teknik Informatika > 2004
Divisions: Universitas Komputer Indonesia > Perpustakaan UNIKOM
Depositing User: M.Kom Taryana Suryana
Date Deposited: 16 Nov 2016 07:40
Last Modified: 16 Nov 2016 07:40
URI: https://repository.unikom.ac.id/id/eprint/5422

Actions (login required)

View Item View Item