Pengaruh Teknologi Informasi Dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Pengguna E-Filing

Novianti Sarifah, Annisa (2017) Pengaruh Teknologi Informasi Dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Pengguna E-Filing.

Full text not available from this repository.
Official URL: http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=rea...

Abstract

Dalam era globalisasi pelayanan pajak yang diberikan juga mendukung modernisasi yaitu dalam bentuk pengembangan dan penerapan sistem informasi. Terdapat beberapa e-system yang dapat dimanfaatkan masyarakat atau Wajib Pajak yaitu: e-Registration, e-SPT, dan e-Filing. Teknologi informasi dan kualitas informasi terkait e-Filing masih menjadi masalah yaitu tidak dapat mengakses e-Filing karena server down dan tidak adanya konfirmasi pelaporan pajak melalui bukti elektronik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh teknologi informasi dan kualitas informasi terhadap kepuasan wajib pajak pengguna e-Filing. Penelitian ini dilakukan pada wajib pajak orang pribadi di PT PLN (Persero) Transmisi Jawa Bagian Tengah Area Pelaksana Pemeliharaan Bandung sebanyak 100 wajib pajak orang pribadi. Metode penelitian ini adalah metode deksriptif dan metode verifikatif dengan menggunakan metode statistik Structural Equation Modelling (SEM) melalui pendekatan Partial Least Square (PLS). Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer melalui kuesioner. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Teknologi informasi berpengaruh terhadap kepuasan wajib pajak pengguna e-Filing, dan (2) Kualitas informasi berpengaruh terhadap kepuasan wajib pajak pengguna e-Filing. Hal ini menunjukkan bahwa hipotesis diterima.

Item Type: Article
Uncontrolled Keywords: Kualitas Informasi, Kepuasan Pengguna, E-Filing
Subjects: S1-Final Project > Fakultas Ekonomi Bisnis > Akuntansi > 2017
Divisions: Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Ekonomi
Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Ekonomi > Akuntansi (S1)
Date Deposited: 10 Nov 2017 03:34
Last Modified: 10 Nov 2017 03:34
URI: https://repository.unikom.ac.id/id/eprint/54276

Actions (login required)

View Item View Item