SISTEM INFORMASI PELAYANAN CHECK IN - CHECK OUT CUSTOMER DI HOTEL SANTIKA BANDUNG

Sandita Hastiastuti, Margaretha (2005) SISTEM INFORMASI PELAYANAN CHECK IN - CHECK OUT CUSTOMER DI HOTEL SANTIKA BANDUNG.

Full text not available from this repository.
Official URL: http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=rea...

Abstract

Hotel Santika Bandung merupakan suatu perusahaan yang bergerak dibidang akomodasi atau penjualan jasa. Dari banyaknya kegiatan yang ada di Hotel Santika Bandung, pelayanan customer merupakan salah satu proses yang melibatkan cukup banyak departemen dalam struktur organisasi Hotel Santika. Oleh karena itu pelayanan customer menjadi tanggung jawab seluruh departemen yang terkait dibawah pengawasan General Manager. Kebutuhan akan informasi yang baik, cepat dan tepat sangatlah diperlukan oleh setiap departemen agar pelayanan yang diberikan dapat memuaskan. Kurang cepatnya pemberian informasi, banyaknya proses manual serta masih sering terjadi salah paham antar masing-masing departemen yang dikarenakan masih banyaknya proses lisan ataupun manual terutama pada bagian pelayanan customer merupakan hal yang menjadi kendala di Hotel Santika Bandung saat ini. Untuk mengatasi kendala yang dihadapi tersebut, seiring dengan pertambahan jumlah yang akan menginap dan makin besarnya jumlah data yang ditangani, maka dibuatlah suatu sistem informasi pelayanan customer Hotel Santika Bandung yang berbasis komputerisasi dengan mengetahui dan memahami sistem yang sedang berjalan di Hotel Santika Bandung. Sehingga diharapkan perangkat lunak ini akan meningkatkan kinerja dari bagian pelayanan customer, dan informasi yang dibutuhkan masing-masing pihak dihasilkan secara tepat, cepat dan akurat. Sehingga bisa menunjang kelancaran operasional bagian pelayanan customer Hotel Santika.

Item Type: Article
Subjects: S1-Final Project > Fakultas Teknik Dan Ilmu Komputer > Manajemen Informatika > Sistem Informasi > 2005
Divisions: Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > Sistem Informasi (S1)
Depositing User: M.Kom Taryana Suryana
Date Deposited: 16 Nov 2016 07:41
Last Modified: 16 Nov 2016 07:41
URI: https://repository.unikom.ac.id/id/eprint/5622

Actions (login required)

View Item View Item