Pertemuan 13 - Kepuasan, Loyalitas Dan Penanganan Keluhan Pelanggan

Pramuditha, Panji (2020) Pertemuan 13 - Kepuasan, Loyalitas Dan Penanganan Keluhan Pelanggan. [Teaching Resource]

[img] Text
Pertemuan 13 - KEPUASAN, LOYALITAS DAN.ppt - Published Version

Download (434kB)
Official URL: http://kuliahonline.unikom.ac.id/?listmateri/&deta...

Abstract

Praktikum Pemasaran Jasa Pembahasan 1. Pengertian kepuasan pelanggan 2. Manfaat kepuasan pelanggan 3. Pengaruh kepuasan pelanggan 4. Kajian loyalitas pelanggan 5. Program loyalitas pelanggan 6. Dimensi perilaku pelanggan purnapembelian 7. Penganan keluhan pelanggan

Item Type: Teaching Resource
Subjects: ?? kuliahonline2020 ??
Divisions: Universitas Komputer Indonesia
Depositing User: M.Kom Taryana Suryana
Date Deposited: 05 Jul 2020 13:00
Last Modified: 05 Jul 2020 13:00
URI: https://repository.unikom.ac.id/id/eprint/66466

Actions (login required)

View Item View Item