USULAN FASILITAS KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3) UNTUK PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) BANDUNG (STUDI KASUS KERETA API ARGO WILIS)

Fachry Djadid, Muhammad (2006) USULAN FASILITAS KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3) UNTUK PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) BANDUNG (STUDI KASUS KERETA API ARGO WILIS).

Full text not available from this repository.
Official URL: http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=rea...

Abstract

Gerbong merupakan bagian terpenting dari kereta api. Keselamatan dan kenyamanannya mutlak diperlukan, karena sebagian besar waktu penumpang di habiskan di dalam gerbong kereta api ini. Kenyamanan itu pulalah yang akan menarik loyalitas para penumpang untuk terus menjadi pelanggan tetap. Untuk membuat lingkungan di dalam gerbong KA Argo Wilis ini lebih nyaman sekaligus untuk meningkatkan keselamatan penumpang, beberapa faktor yang perlu diperhatikan antara lain adalah fasilitas fisik yang terdapat di dalam gerbong, lingkungan non fisik, dan juga pelayanan yang diberikan oleh petugas yang bersangkutan. Selain itu juga, faktor yang tidak kalah pentingnya adalah sistem keselamatan penumpang yang terdapat di dalam gerbong KA Argo Wilis. Untuk mengetahui apakah sarana dan fasilitas fisik, kualitas pelayanan, serta kualitas dari sistem keselamatan penumpang yang terdapat di dalam gerbong KA Argo Wilis ini sudah sesuai dengan standar yang ada, penulis melakukan pengamatan secara langsung, wawancara dengan pihak pengelola perkeretaapian Argo Wilis, serta menyebarkan kuisioner kepada para penumpang. Penulis mengambil data tentang sarana dan fasilitas fisik, data lingkungan non fisik, serta data sistem keselamatan penumpang yang terdapat di dalam gerbong KA Argo Wilis.

Item Type: Article
Subjects: S1-Final Project > Fakultas Teknik Dan Ilmu Komputer > Teknik Industri > 2006
Divisions: Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
Universitas Komputer Indonesia > Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > Teknik Industri (S1)
Depositing User: M.Kom Taryana Suryana
Date Deposited: 16 Nov 2016 07:43
Last Modified: 16 Nov 2016 07:43
URI: https://repository.unikom.ac.id/id/eprint/7952

Actions (login required)

View Item View Item