Budiyanto, Teguh (2010) Dampak Strategi Diferensiasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Clothing Linecoltd Bandung.
Budiyanto, Teguh (2009) STRATEGI PELAYANAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN MAJALENGKA.