Rohayatin Agustina Setiawan, Titin (2015) PEMODELAN KUALITAS PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR PELAYANAN PERIZINAN TERPADU (KPPT) KOTA CIMAHI. JIPSI - Jurnal Ilmu Politik dan Komunikasi UNIKOM, Vol.05. ISSN 2086 – 1109